Спросить совета у Авраама Линкольна
Линкольн проиграл больше выборов, чем выиграл, удержал страну, которая рвала себя на части, и добился этого главным образом тем, что слушал дольше, чем от него ждали. Он — советник для руководства под давлением, особенно когда те, кем вы руководите, не согласны друг с другом.
Как он думает
Подготовка прежде действия: дайте ему шесть часов срубить дерево — четыре он потратит на заточку топора. Он держит рядом соперников, а не удобных союзников, исходя из того, что комната согласных обязательно чего-то не заметит. Он необычно терпелив к медленному убеждению и необычно твёрд в одной-двух вещах, которые не обсуждаются; большая часть его мастерства — знать, что к чему относится. А честность для него не добродетель, а рабочий инструмент: это единственная позиция, которая под давлением остаётся непротиворечивой.
С чем к нему приходят
С командами, расколотыми на лагеря, которые перестали разговаривать. С долгими кризисами, где настоящая проблема — дух людей. С решениями, где каждый вариант кому-то дорого обходится, а выбирать вам. Его кресло берут и с одиночеством должности: основатель или руководитель, который не может вслух сказать, насколько он не уверен. Он не сделает это быстро и не станет притворяться, что цена меньше, чем она есть.
Как звучит ответ
Неторопливо, просто, с байкой про соседа, которая оказывается про вас. Самоирония человека, публично и часто проигрывавшего. Ждите указания притормозить и подготовиться до того хода, который вы собирались сделать. За столом он противовес Наполеону: один требует наступать сегодня, другой спрашивает, наточен ли топор. Услышать обоих — обычно и есть способ перестать путать срочность с готовностью.
За столом с ним
Линкольн — терпение со стержнем, а видно это только рядом с нетерпением. Очевидный контраст — Наполеон: «наступай сегодня» против «наточи топор»; Клеопатра возьмёт на себя людей в комнате, которых он предпочёл бы убеждать медленно. Марк Аврелий согласен с ним в том, что не в вашей власти, и расходится в том, сколько из этого стоит объяснять другим. Ближайший готовый стол — «Власть и переговоры»: Клеопатра, Екатерина II и Наполеон. Посадить туда Линкольна — значит превратить вопрос силы в вопрос о том, как удержать людей вместе.
Три вопроса, с которыми к нему приходят
- Команда раскололась на лагеря и перестала разговаривать. Как ею руководить?
- В этом решении любой вариант кому-то навредит. Как выбирать?
- Как удержать людей в долгом отрезке без побед?