Правовое

Политика конфиденциальности

Действует с 21 октября 2026.

1. Кто отвечает за данные

За ваши данные отвечает Innolex Corp. s.r.o., Budovcova 188/1, Žižkov, 130 00 Praha 3, Чехия, IČO 03885780. Компания находится в ЕС, поэтому ваши данные защищает Общий регламент ЕС по защите данных (GDPR), где бы вы ни жили. Вопросы о данных: support@talktogoats.com.

2. Какие данные мы собираем

  • Аккаунт. Email и пароль. Пароль хранится в защищённом виде, мы его не видим. Если вы входите через Google, Google передаёт нам email, имя и фото профиля. Если вы оформили подписку без входа, аккаунт создаётся на email, который вы указали при оплате в Stripe, пока без пароля: задать его можно в кабинете. Ещё в аккаунте хранится, откуда вы пришли перед регистрацией: сайт или рекламная ссылка.
  • Письма. Если при регистрации вы отметили «Присылать мне письма о скидках», мы храним дату согласия, какие письма и когда отправили и дату отписки, если вы отпишетесь. Ещё в аккаунте хранится время вашего первого визита: по нему действует скидка первого месяца, даже если вы оплачиваете в другом браузере.
  • Заседания. Ваши вопросы, состав стола, ответы советников, споры и итоги.
  • Вопрос без аккаунта. Если легенда отвечает вам до входа, текст вопроса уходит Anthropic только для ответа. Вопрос мы не храним. Ответ сутки лежит в зашифрованной cookie ttg_answer в вашем браузере, чтобы после оплаты вы прочитали его целиком. Когда чат его показал, cookie стирается. На нашем сервере ответа нет. В статистику попадает только то, что ответ был и какая легенда отвечала. Если вы переходите к оплате с вопросом, вопрос и имена легенд стоят в адресе, на который Stripe вернёт вас после оплаты, чтобы чат открылся с ними. Этот адрес хранит и Stripe.
  • Опросник на главной. Ответы опросника (выбранные варианты) и текст, если вы его добавили, уходят Anthropic только для разбора. Мы их не храним, разбор на нашем сервере тоже не хранится. В статистику попадают только ситуация, номер вопроса и выбранный вариант. Они хранятся анонимно: без вашего текста, имени, почты и IP-адреса, только с кодом на сутки, как описано ниже в «Статистике сайта». Если вы переходите к оплате, текст становится вопросом и вместе с коротким кодом мнений легенд стоит в адресе возврата Stripe, как описано выше.
  • Скриншоты переписки. Если вы загружаете скриншот переписки, картинка уходит Anthropic только для того, чтобы превратить её в текст. Мы картинку не храним: наш сервер только передаёт её Anthropic и не сохраняет. Перед отправкой ваш браузер уменьшает картинку, поэтому данные о месте съёмки и устройстве в ней не уходят. Мы просим ИИ заменить имена, ники и номера телефонов пометками, но это получается не всегда: проверьте текст перед отправкой. Дальше текст в поле обрабатывается так же, как текст, который вы пишете в опроснике.
  • Память совета. То, что вы сами рассказали о себе в вопросах: имя, чем занимаетесь, обстоятельства, цели. Память можно посмотреть и стереть в кабинете. Здоровье, интимную жизнь, религию и политику память не записывает.
  • Оплата. Тариф, суммы и даты платежей, скидка, возвраты, статус подписки, страна, из которой оформлена подписка, номера клиента, подписки и счёта в Stripe. Данные карты получает только Stripe.
  • Технические данные. IP-адрес, тип устройства и браузера, страна (по ней мы выбираем язык сайта и показываем баннер cookie), журналы ошибок.
  • Статистика сайта. Какие страницы открыты и что на них нажато: например, какая легенда, тариф или готовый вопрос. Ещё страна (а в США штат), тип устройства и откуда вы пришли: сайт или рекламная ссылка. Для этого мы не ставим cookie и не храним IP-адрес. Чтобы считать посетителей, из IP-адреса и браузера получается код, который меняется каждые сутки, поэтому визиты разных дней не связать. Тексты вопросов в статистику не попадают. Иногда мы сравниваем несколько вариантов страницы: посетители делятся между ними поровну. Вариант выбирается по тому же коду на сутки, отдельно о вас ничего не сохраняется.
  • Cookie. Подробно в разделе 8.

Паспорт, телефон и адрес мы не спрашиваем.

3. Зачем мы их используем

  • Чтобы сервис работал: вход, ответы советников, история заседаний, память, лимиты вопросов. Основание по GDPR: исполнение договора с вами.
  • Чтобы принимать оплату и вести учёт, который требует закон. Основание: договор и обязанности по закону.
  • Чтобы защищать сервис от злоупотреблений и исправлять ошибки. Основание: наш законный интерес.
  • Чтобы понимать, как работает сайт и какая реклама приводит покупателей: наша статистика сайта и обезличенная статистика Vercel Analytics. Когда вы регистрируетесь, мы сохраняем в аккаунте источник перехода в этот день, а если его нет, источник из cookie ttg_src за последние 30 дней (раздел 8). Когда вы оформляете подписку, мы сохраняем вместе с ней страну и источник перехода в тот же день. Если его нет или вы пришли из нашего письма, сохраняем источник из аккаунта. Основание: наш законный интерес.
  • Чтобы показывать рекламу тем, кому она интересна: Meta Pixel сообщает Meta о посещениях сайта и покупках. В ЕС и Великобритании только с вашего согласия.
  • Чтобы отправить письмо для сброса пароля, когда вы о нём просите. Основание: исполнение договора.
  • Чтобы подтвердить регистрацию и каждую оплату письмом, предупредить за сутки до первого списания после пробного периода и за 30 дней до продления годовой подписки, а если аккаунт создан при оплате, прислать ссылку для входа. Основание: исполнение договора.
  • Чтобы показать контакты кризисной помощи, если в сообщении есть мысли о самоубийстве или самоповреждении. Текст такого сообщения мы не храним, в статистику попадает только то, что экран помощи был показан. Основание: защита жизненно важных интересов и наш законный интерес в безопасности людей, которые пользуются сервисом.
  • Чтобы напомнить о незавершённой подписке и о том, когда закончится скидка, если вы на это согласились. Основание: ваше согласие. Отписаться можно по ссылке в каждом письме.

Мы не продаём ваши данные.

4. Кому мы их передаём

Данные обрабатывают сервисы, с которыми мы работаем:

  • Supabase: база данных, вход в аккаунт и статистика сайта. База находится во Франкфурте, Германия.
  • Vercel: хостинг сайта и обезличенная статистика.
  • Anthropic (Claude) и Groq: пишут ответы советников, итоги и память совета. Они получают тексты заседаний и вопросы, заданные без аккаунта, а для ответов ещё ваше имя и память совета. Anthropic ещё получает скриншоты переписки, которые вы загружаете, чтобы превратить их в текст. Email им не передаётся. Когда вопрос требует свежих фактов, Anthropic ищет их в интернете. Поисковый запрос составляется без имён частных людей, email и телефонов.
  • Stripe: приём платежей.
  • Meta: реклама через Meta Pixel.
  • Google: вход через Google, если вы его выбрали.
  • Resend: отправка писем: сброс пароля, письма о регистрации и оплате, ссылки для входа и, с вашего согласия, напоминания.

Государственным органам мы передаём данные, только когда этого требует закон.

5. Передача в другие страны

База данных находится в ЕС, во Франкфурте. Часть сервисов работает в США: Vercel, Anthropic, Groq, Stripe, Meta, Google и Resend. При передаче данных в США их защищают стандартные договорные условия ЕС или программа EU-US Data Privacy Framework.

6. Сколько мы храним данные

  • Аккаунт, заседания и память: пока вы их не удалите или не удалите аккаунт. Из резервных копий удалённые данные исчезают в течение 30 дней.
  • Публичные страницы вопросов: пока страница не снята. С аккаунтом они не связаны.
  • Кэш поиска фактов хранится около часа и не привязан к аккаунту.
  • Данные об оплатах: столько, сколько требует налоговый и бухгалтерский учёт.
  • Статистика сайта: 90 дней. Потом остаются только суммы по дням, без кода посетителя.
  • Согласие на письма и журнал писем: пока действует аккаунт. После отписки письма больше не приходят, а дата отписки остаётся, чтобы мы не написали снова.
  • Технические журналы: недолго, для безопасности и поиска ошибок.

7. Ваши права

Вы можете:

  • узнать, какие данные о вас есть, и получить их копию;
  • исправить неточные данные;
  • удалить аккаунт и данные кнопкой «Удалить аккаунт» в кабинете;
  • стереть память совета в кабинете;
  • отозвать согласие на рекламные cookie по ссылке «Настройки cookie» внизу сайта;
  • отписаться от писем по ссылке в любом письме;
  • возразить против обработки данных.

Напишите на support@talktogoats.com, ответим в течение месяца. Вы также можете пожаловаться в чешский орган по защите данных (Úřad pro ochranu osobních údajů) или в такой же орган своей страны.

8. Cookie

  • Необходимые. Вход в аккаунт (Supabase), язык сайта (locale и locale_set, год), таймер скидки (ttg_offer, до 400 дней), ответ легенды до оплаты (ttg_answer, сутки), код оплаты (ttg_pay, сутки: после оплаты он пускает в новый аккаунт только тот браузер, где оплату начали) и ваш выбор в баннере (ttg_consent, 6 месяцев). Без них сайт не работает как задумано, поэтому согласие для них не спрашиваем.
  • Статистика. Наша статистика сайта, Vercel Analytics и Speed Insights не ставят cookie и не узнают вас на других сайтах.
  • Реклама. Meta Pixel ставит cookie _fbp и отправляет Meta данные о посещениях и покупках. В ЕС и Великобритании он включается только после кнопки «Принять» в баннере. В других странах он работает сразу. Отказаться можно по ссылке «Настройки cookie» внизу сайта или в настройках браузера.
  • Откуда вы пришли. Если вы пришли по рекламной ссылке, из поиска или с другого сайта, cookie ttg_src на 30 дней запоминает источник: сайт, кампанию и объявление, но не вас. Когда вы регистрируетесь, источник сохраняется в аккаунте. Так мы понимаем, какая реклама работает. Правило то же, что у Meta Pixel: в ЕС и Великобритании cookie ставится только после кнопки «Принять», в других странах сразу. Отказаться можно по ссылке «Настройки cookie» внизу сайта.

9. Возраст

Сервис только для людей от 18 лет. Если вы узнали, что аккаунт создал человек младше 18, напишите нам, и мы его удалим.

10. Безопасность

Соединение с сайтом шифруется. Каждый пользователь видит только свои заседания: это проверяет сама база данных.

11. Изменения политики

О существенных изменениях мы предупредим на сайте или по email.

12. Контакты

support@talktogoats.com. Innolex Corp. s.r.o., Budovcova 188/1, Žižkov, 130 00 Praha 3, Чехия, IČO 03885780.

© 2026 Talk to GOATs