# Политика конфиденциальности

Действует с 21 октября 2026.

## 1. Кто отвечает за данные

За ваши данные отвечает Innolex Corp. s.r.o., Budovcova 188/1, Žižkov, 130 00 Praha 3, Чехия, IČO 03885780. Компания находится в ЕС, поэтому ваши данные защищает Общий регламент ЕС по защите данных (GDPR), где бы вы ни жили. Вопросы о данных: support@talktogoats.com.

## 2. Какие данные мы собираем

- **Аккаунт.** Email и пароль. Пароль хранится в защищённом виде, мы его не видим. Если вы входите через Google, Google передаёт нам email, имя и фото профиля. Если вы оформили подписку без входа, аккаунт создаётся на email, который вы указали при оплате в Stripe, пока без пароля: задать его можно в кабинете. Ещё в аккаунте хранится, откуда вы пришли перед регистрацией: сайт или рекламная ссылка.
- **Письма.** Если при регистрации вы отметили «Присылать мне письма о скидках», мы храним дату согласия, какие письма и когда отправили и дату отписки, если вы отпишетесь. Ещё в аккаунте хранится время вашего первого визита: по нему действует скидка первого месяца, даже если вы оплачиваете в другом браузере.
- **Заседания.** Ваши вопросы, состав стола, ответы советников, споры и итоги.
- **Вопрос без аккаунта.** Если легенда отвечает вам до входа, текст вопроса уходит Anthropic только для ответа. Вопрос мы не храним. Ответ сутки лежит в зашифрованной cookie `ttg_answer` в вашем браузере, чтобы после оплаты вы прочитали его целиком. Когда чат его показал, cookie стирается. На нашем сервере ответа нет. В статистику попадает только то, что ответ был и какая легенда отвечала. Если вы переходите к оплате с вопросом, вопрос и имена легенд стоят в адресе, на который Stripe вернёт вас после оплаты, чтобы чат открылся с ними. Этот адрес хранит и Stripe.
- **Опросник на главной.** Ответы опросника (выбранные варианты) и текст, если вы его добавили, уходят Anthropic только для разбора. Мы их не храним, разбор на нашем сервере тоже не хранится. В статистику попадают только ситуация, номер вопроса и выбранный вариант. Они хранятся анонимно: без вашего текста, имени, почты и IP-адреса, только с кодом на сутки, как описано ниже в «Статистике сайта». Если вы переходите к оплате, текст становится вопросом и вместе с коротким кодом мнений легенд стоит в адресе возврата Stripe, как описано выше.
- **Скриншоты переписки.** Если вы загружаете скриншот переписки, картинка уходит Anthropic только для того, чтобы превратить её в текст. Мы картинку не храним: наш сервер только передаёт её Anthropic и не сохраняет. Перед отправкой ваш браузер уменьшает картинку, поэтому данные о месте съёмки и устройстве в ней не уходят. Мы просим ИИ заменить имена, ники и номера телефонов пометками, но это получается не всегда: проверьте текст перед отправкой. Дальше текст в поле обрабатывается так же, как текст, который вы пишете в опроснике.
- **Память совета.** То, что вы сами рассказали о себе в вопросах: имя, чем занимаетесь, обстоятельства, цели. Память можно посмотреть и стереть в кабинете. Здоровье, интимную жизнь, религию и политику память не записывает.
- **Оплата.** Тариф, суммы и даты платежей, скидка, возвраты, статус подписки, страна, из которой оформлена подписка, номера клиента, подписки и счёта в Stripe. Данные карты получает только Stripe.
- **Технические данные.** IP-адрес, тип устройства и браузера, страна (по ней мы выбираем язык сайта и показываем баннер cookie), журналы ошибок.
- **Статистика сайта.** Какие страницы открыты и что на них нажато: например, какая легенда, тариф или готовый вопрос. Ещё страна (а в США штат), тип устройства и откуда вы пришли: сайт или рекламная ссылка. Для этого мы не ставим cookie и не храним IP-адрес. Чтобы считать посетителей, из IP-адреса и браузера получается код, который меняется каждые сутки, поэтому визиты разных дней не связать. Тексты вопросов в статистику не попадают. Иногда мы сравниваем несколько вариантов страницы: посетители делятся между ними поровну. Вариант выбирается по тому же коду на сутки, отдельно о вас ничего не сохраняется.
- **Cookie.** Подробно в разделе 8.

Паспорт, телефон и адрес мы не спрашиваем.

## 3. Зачем мы их используем

- Чтобы сервис работал: вход, ответы советников, история заседаний, память, лимиты вопросов. Основание по GDPR: исполнение договора с вами.
- Чтобы принимать оплату и вести учёт, который требует закон. Основание: договор и обязанности по закону.
- Чтобы защищать сервис от злоупотреблений и исправлять ошибки. Основание: наш законный интерес.
- Чтобы понимать, как работает сайт и какая реклама приводит покупателей: наша статистика сайта и обезличенная статистика Vercel Analytics. Когда вы регистрируетесь, мы сохраняем в аккаунте источник перехода в этот день, а если его нет, источник из cookie `ttg_src` за последние 30 дней (раздел 8). Когда вы оформляете подписку, мы сохраняем вместе с ней страну и источник перехода в тот же день. Если его нет или вы пришли из нашего письма, сохраняем источник из аккаунта. Основание: наш законный интерес.
- Чтобы показывать рекламу тем, кому она интересна: Meta Pixel сообщает Meta о посещениях сайта и покупках. В ЕС и Великобритании только с вашего согласия.
- Чтобы отправить письмо для сброса пароля, когда вы о нём просите. Основание: исполнение договора.
- Чтобы подтвердить регистрацию и каждую оплату письмом, предупредить за сутки до первого списания после пробного периода и за 30 дней до продления годовой подписки, а если аккаунт создан при оплате, прислать ссылку для входа. Основание: исполнение договора.
- Чтобы показать контакты кризисной помощи, если в сообщении есть мысли о самоубийстве или самоповреждении. Текст такого сообщения мы не храним, в статистику попадает только то, что экран помощи был показан. Основание: защита жизненно важных интересов и наш законный интерес в безопасности людей, которые пользуются сервисом.
- Чтобы напомнить о незавершённой подписке и о том, когда закончится скидка, если вы на это согласились. Основание: ваше согласие. Отписаться можно по ссылке в каждом письме.

Мы не продаём ваши данные.

## 4. Кому мы их передаём

Данные обрабатывают сервисы, с которыми мы работаем:

- **Supabase:** база данных, вход в аккаунт и статистика сайта. База находится во Франкфурте, Германия.
- **Vercel:** хостинг сайта и обезличенная статистика.
- **Anthropic (Claude) и Groq:** пишут ответы советников, итоги и память совета. Они получают тексты заседаний и вопросы, заданные без аккаунта, а для ответов ещё ваше имя и память совета. Anthropic ещё получает скриншоты переписки, которые вы загружаете, чтобы превратить их в текст. Email им не передаётся. Когда вопрос требует свежих фактов, Anthropic ищет их в интернете. Поисковый запрос составляется без имён частных людей, email и телефонов.
- **Stripe:** приём платежей.
- **Meta:** реклама через Meta Pixel.
- **Google:** вход через Google, если вы его выбрали.
- **Resend:** отправка писем: сброс пароля, письма о регистрации и оплате, ссылки для входа и, с вашего согласия, напоминания.

Государственным органам мы передаём данные, только когда этого требует закон.

## 5. Передача в другие страны

База данных находится в ЕС, во Франкфурте. Часть сервисов работает в США: Vercel, Anthropic, Groq, Stripe, Meta, Google и Resend. При передаче данных в США их защищают стандартные договорные условия ЕС или программа EU-US Data Privacy Framework.

## 6. Сколько мы храним данные

- Аккаунт, заседания и память: пока вы их не удалите или не удалите аккаунт. Из резервных копий удалённые данные исчезают в течение 30 дней.
- Публичные страницы вопросов: пока страница не снята. С аккаунтом они не связаны.
- Кэш поиска фактов хранится около часа и не привязан к аккаунту.
- Данные об оплатах: столько, сколько требует налоговый и бухгалтерский учёт.
- Статистика сайта: 90 дней. Потом остаются только суммы по дням, без кода посетителя.
- Согласие на письма и журнал писем: пока действует аккаунт. После отписки письма больше не приходят, а дата отписки остаётся, чтобы мы не написали снова.
- Технические журналы: недолго, для безопасности и поиска ошибок.

## 7. Ваши права

Вы можете:

- узнать, какие данные о вас есть, и получить их копию;
- исправить неточные данные;
- удалить аккаунт и данные кнопкой «Удалить аккаунт» в кабинете;
- стереть память совета в кабинете;
- отозвать согласие на рекламные cookie по ссылке «Настройки cookie» внизу сайта;
- отписаться от писем по ссылке в любом письме;
- возразить против обработки данных.

Напишите на support@talktogoats.com, ответим в течение месяца. Вы также можете пожаловаться в чешский орган по защите данных (Úřad pro ochranu osobních údajů) или в такой же орган своей страны.

## 8. Cookie

- **Необходимые.** Вход в аккаунт (Supabase), язык сайта (`locale` и `locale_set`, год), таймер скидки (`ttg_offer`, до 400 дней), ответ легенды до оплаты (`ttg_answer`, сутки), код оплаты (`ttg_pay`, сутки: после оплаты он пускает в новый аккаунт только тот браузер, где оплату начали) и ваш выбор в баннере (`ttg_consent`, 6 месяцев). Без них сайт не работает как задумано, поэтому согласие для них не спрашиваем.
- **Статистика.** Наша статистика сайта, Vercel Analytics и Speed Insights не ставят cookie и не узнают вас на других сайтах.
- **Реклама.** Meta Pixel ставит cookie `_fbp` и отправляет Meta данные о посещениях и покупках. В ЕС и Великобритании он включается только после кнопки «Принять» в баннере. В других странах он работает сразу. Отказаться можно по ссылке «Настройки cookie» внизу сайта или в настройках браузера.
- **Откуда вы пришли.** Если вы пришли по рекламной ссылке, из поиска или с другого сайта, cookie `ttg_src` на 30 дней запоминает источник: сайт, кампанию и объявление, но не вас. Когда вы регистрируетесь, источник сохраняется в аккаунте. Так мы понимаем, какая реклама работает. Правило то же, что у Meta Pixel: в ЕС и Великобритании cookie ставится только после кнопки «Принять», в других странах сразу. Отказаться можно по ссылке «Настройки cookie» внизу сайта.

## 9. Возраст

Сервис только для людей от 18 лет. Если вы узнали, что аккаунт создал человек младше 18, напишите нам, и мы его удалим.

## 10. Безопасность

Соединение с сайтом шифруется. Каждый пользователь видит только свои заседания: это проверяет сама база данных.

## 11. Изменения политики

О существенных изменениях мы предупредим на сайте или по email.

## 12. Контакты

support@talktogoats.com. Innolex Corp. s.r.o., Budovcova 188/1, Žižkov, 130 00 Praha 3, Чехия, IČO 03885780.

---

Страница на сайте: [https://talktogoats.com/privacy](https://talktogoats.com/privacy) · [llms.txt](https://talktogoats.com/llms.txt)